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安徽青年报:电子商务课注重“实战”不再“模拟”

电子商务课注重“实战”不再“模拟” 

上课学技术下课忙开店店铺业绩占考评40%

一直以来,高校里的电子商务课多是让学生在模拟器上完成。但在安徽新华学院,电子商务课是让学生全程真实操作,从开网店,到商铺装修,到推广、营销,再到打包发货,每个流程都要学生自己体验,最重要的是店铺的最终成绩将直接影响着学生期终考评。

一学期做成126笔生意 学科成绩才合格

11月25日下午,2014级电子商务专业学生张争荣没有课,他像往常一样,吃过午饭就到商学院二楼的“华商集团”,打开电脑后第一件事就是登录自己的淘宝店铺——乐乐时尚数码,主要经营耳机、鼠标、个性音响、手机壳等商品。

熟练的查看后台的交易量、客户评价,见一切正常,张争荣开始专心地策划活动,在主图上添加关键词,突出产品特点,淘金币抵现,一会的功夫,商铺里一款耳挂式耳机出现在搜素引擎第二的位置里。

“亲,这款耳机带语音功能,既可听,又可说,交流很方便。”

“亲,有两种颜色,白色和黑色。”

还没来得及歇息,店铺的旺旺就闪了起来,这时候,张争荣立马变成了一个颇为专业的客户服务人员,耐心地解答客户咨询的问题,一口一个亲,热情而不忸怩。很快,这款11.90元的耳机成功地推销出去。

从店铺装修,到客服解答,张争荣熟练而专业的表现让记者叹服不已,如果不是事先知晓他的学生身份,记者还真以为他是一名全职的淘宝店店主。

据安徽新华学院商学院院长方纯洁介绍,2001年,该院就开设了电子商务专业(专科),当时招生人数不及百人,但近年来,随着电子商务的发展,这方面的人才很吃香,该院看准这一机会, 于2013年在本科专业内新增电子商务专业,目前该专业有在校生628人。

“这个专业主要是奔着创业去的,很多课程都和创业有关。大一上学期,学生就要学习《电子商业入门》这门课,每个学生都要开淘宝店,接下来的两年都要一边学习,一边开店”。专业课教师王玉堂说,培养方式的变革,使得考评方式也发生变化,对于电子商务专业的学生,店铺成绩占到期终考评的40%,每学期成交126笔生意,才能获得三颗星,这门课才算及格。

告别模拟器 让学生学以致用

正如方纯洁所言,近年来,随着电子商务的快速发展,电子商务专业人才已然成为社会紧缺型人才,很多高校都瞅准这一市场,开设了电子商务专业,但要上好这门课大有学问。

“前几年,学校下了血本,花了18万多元买了一台模拟器,供学生上课操作,在当时是很少见的”。专业课教师刘冬艳说,电子商务课操作性很强,学生不仅要学习理论知识,还要会自己动手操作,所以让学生一边操作一边学是不可避免的。

然而,这么一台花高价买进、被寄予厚望的模拟器如今已被学生彻底摒弃。王玉堂说,现在学生所开设的网店基本上都是实实在在的商业平台,如天猫、苏宁易购、京东、1号店等大型成熟的电子商务平台,按照平台的统一要求,学生变身店主,真刀实枪地经营着店铺。

“我们的想法是学生上完三年课,毕业即就业,所以对学生的要求比较高。但模拟器停留在一个虚拟的网络交易平台,学生按部就班地操作,不与真实的社会交易打交道,很多东西都学不到”。刘冬艳举例说,在真实的交易平台上,学生会遇到各种无法预料的情况,如客户给了差评如何维护信誉度,遇上重大节日如何开展营销,以及交易方式的改变,“以前网购主要是通过网银,但现在支付宝、微信都可以支付。电子商务发展的速度太快,模拟器已跟不上了”。

方纯洁表示,电子商务专业人才培养的终极目标是为了学以致用,目前已有不少学生毕业时店铺经营得很成熟,店铺等级达到四颗钻以上,平均每天交易达50笔,月收入5000元左右。“大概有15%的学生毕业时店铺就经营得很成熟,当别人还在找工作时,他们已经当老板了,算是创业成功了”。

学生创业尝甜头 化被动学习为主动

当天下午,同在“华商集团”忙活的还有2015级电子商务专业学生陈思雨,虽然今年开学才学习开网店,但她经营的“元气少女馆”已经颇具雏形,两个月一共成交了近20笔。

“下个月就是圣诞节了,所以想上一些新货,如圣诞帽、暖手袋、手套、围巾之类的”。陈思雨说,现在自己一有时间就寻思着怎么把店铺经营好,向老师和同学请教开店技巧,即便是逛别人家的淘宝店铺,也会留意别人是如何装修的。

张争荣现在也把更多的心思花在店铺打理上了,以前打开手机会聊QQ,但现在打开手机第一件事就是查看订单量,及时地为客户解疑答惑。

据王玉堂介绍,与陈思雨、张争荣一样虚心好学的学生还有很多,不仅仅是因为店铺成绩在期终考评中占有一定的比例,更多是因为学生学习的积极性被调动起来了。“虽然都是学生,但与准淘宝店主没什么差异,交易量的多少直接关乎着学生的收入,学生尝到了甜头,积极性自然被激发了”。王玉堂说,以前上课,有学生睡觉,但现在基本上看不到了,也很少有人玩手机了,因为教师说的正是学生所需要的,都唯恐听漏了哪个环节的知识,“有时候,学生在打理店铺时遇到一些不会的,而这些知识要到下学期才学,学生等不及,就会主动到图书馆去查阅资料”。

从教师要求学生学习到学生主动学习,这种转变直接影响着学生的店铺经营。据方纯洁介绍,目前商学院628个学生每个人手中至少一个店铺,最多的达十多个,经营成熟的店铺每天订单不断,很多学生的学费、生活费基本上能自理。在该校集中发货区,记者看到当天等待发出去的货品达到六百多单,赶上店铺做活动,一天的发货量至少1500单。